Zásady vrátenia platby

Naposledy aktualizované: 1. januára 2026

Chceme, aby ste boli s našimi službami spokojní. Tieto zásady upravujú podmienky vrátenia platby.

1. Právo na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, pokiaľ poskytovanie služby ešte nezačalo.

2. Jednorazové balíky

Pri balíkoch Základ a Rodina vám vrátime platbu v plnej výške, ak požiadate o zrušenie pred úvodnou konzultáciou. Po jej začatí sa vracia pomerná časť podľa rozsahu už poskytnutých služieb.

3. Mesačný balík

Balík Domácnosť Plus môžete zrušiť kedykoľvek ku koncu aktuálneho zúčtovacieho obdobia bez ďalších poplatkov. Už zaplatené obdobie sa nevracia.

4. Ako požiadať o vrátenie

Žiadosť pošlite na [email protected] s uvedením mena a objednaného balíka. Vrátenie spracujeme do 14 dní na pôvodný spôsob platby.

5. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte na +421 55 233 01 45 alebo [email protected].

← Späť na hlavnú stránku